Informationen für Hotels und Datenschutzbeauftragte · Stand: Juni 2026
FoundKeeper ist eine professionelle App zur digitalen Verwaltung von Fundsachen in Hotels. Mitarbeiter können gefundene Gegenstände erfassen, verwalten und Gäste-Anfragen bearbeiten. Zusätzlich gibt es ein Web-Formular (foundkeeper.app) über das die Rezeption Gäste-Anfragen erfassen kann.
Alle Daten werden bei Supabase gespeichert – einem professionellen, DSGVO-konformen Datenbankdienst.
| Merkmal | Details |
|---|---|
| Server-Standort | EU – Irland (eu-west-1) |
| Anbieter | Supabase Inc. (mit EU-Serverstandort) |
| Verschlüsselung | SSL/TLS – alle Verbindungen verschlüsselt |
| DSGVO-Konformität | Ja – DPA (Auftragsverarbeitungsvertrag) verfügbar |
| Zertifizierung | SOC 2 Type II zertifiziert |
| Datenisolierung | Jedes Hotel sieht nur seine eigenen Daten |
| Datenkategorie | Konkrete Felder | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Fundsachen (App) | Beschreibung, Zimmernummer, Funddatum, Foto, Aufbewahrungsort, Status, Mitarbeiter-Name | Verwaltung der Fundsachen | Bis zur manuellen Löschung |
| Mitarbeiter-Accounts (App) | Vorname, Nachname, E-Mail, Rolle (Admin/HSK/Checker) | Zugriffskontrolle | Bis Account gelöscht wird |
| Gast-Anfragen (Webformular) | Name, Zimmernummer, Checkout-Datum, Beschreibung, Telefonnummer, E-Mail | Bearbeitung von Anfragen | Max. 90 Tage nach Erledigung |
| Technische Daten | Login-Zeitstempel, IP-Adresse | Sicherheit & Protokollierung | Max. 30 Tage |
✓ Row Level Security (RLS) – Jedes Hotel sieht ausschließlich seine eigenen Daten
✓ SSL/TLS-Verschlüsselung – alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
✓ Rollenbasierter Zugriff – Admin, HSK, Checker haben unterschiedliche Berechtigungen
✓ Passwörter verschlüsselt gespeichert – keine Klartext-Passwörter
✓ Automatische Backups durch Supabase
✓ Keine Weitergabe von Gästedaten an Dritte
✓ Zugriff nur für autorisierte Hotel-Mitarbeiter
Supabase stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement / DPA) bereit, der die DSGVO-konforme Verarbeitung personenbezogener Daten regelt. Ein AVV zwischen dem Hotel und FoundKeeper kann auf Anfrage bereitgestellt werden.
✓ Auskunftsrecht – Auskunft über gespeicherte Daten auf Anfrage
✓ Löschrecht – Daten werden nach max. 90 Tagen gelöscht oder auf Anfrage sofort
✓ Berichtigungsrecht – fehlerhafte Daten können korrigiert werden
✓ Datenportabilität – Datenexport als CSV möglich
✓ Widerspruchsrecht – Verarbeitung kann widersprochen werden
Ansprechpartner: Archil Begashvili
E-Mail: hello@foundkeeper.app
Supabase Datenschutz: supabase.com/privacy